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핵심서비스 이행표준

일반 행정 서비스
  • 고객의 알권리 충족을 위해 농정원에 관한 기관정보와 경여공시 사항을 제공하겠습니다.
  • 고객의 응답에 최선을 다하고 업무 실명제를 도입하여 서비스 개선에 노력하겠습니다.
  • 업무 제도 개선이 필요한 사항에 대해서는 고객의 입장에서 생각하여 개선에 노력하겠습니다.
교육 서비스 제공
  • 청년층의 농산업분야 취·창업 역량 강화를 위한 교육과정을 개발하고 추진하여 농고·농대생 취창업률을 2023년에는 50%까지 높이겠습니다.
  • 농업법인 청년 취업과 청년 농업인 영농정착을 지원하여 청년농업인 영농정착률을 90%로 유지하겠습니다.
  • 수요자 맞춤형 현장실용 교육과 선도농업인 활용 전문역량 교육을 강화해 선도농업인 활용 교육성과를 135%로 끌어올리겠습니다.
  • 농업교육을 통한 소득기여율 38%를 달성하기 위해 효과성을 검증하는 성과 모니터링 및 성과관리를 체계화할 수 있는 시스템을 마련하여 평생학습 기반을 조성하겠습니다.
홍보 서비스 제공
  • 대국민 대상 농업·농촌의 공익적 가치 확산을 위한 중장기 캠페인을 추진하고 도시농업 인프라를 구축하여 도시농업 참여자 수를 450명까지 확대해 나가도록 지원하겠습니다.
  • 종합상담 강화로 안정적인 귀농 귀촌 정착을 지원하고 온·오프 라인을 통한 정보 제공을 확대해 귀농 50만 가구를 달성하겠습니다.
  • 고품질 안전이 보장된 농식품 소비를 확대하기 위해 국가 인증 농식품 소비자 인지도를 2023년까지 78%로 높일 수 있도록 홍보하겠습니다.
  • 동물복지, 보호 등 신사업 홍보를 확산하여 동물등록제 증가율을 13%까지 확대해나가겠습니다.
정보 서비스 제공
  • 2023년까지 스마트팜 보금 농가수 2,121를 달성하기 위하 스마트팜 빅데이터 수집 및 창업보육 기반을 마련하고 산업 인프라를 구축하겠습니다.
  • 고객이 편리하게 이용하도록 그간 모은 공공데이터를 개방하고 농업인 정보화 활성화를 91,634건 까지 확대 지원하여 농식품 지식 정보화에 앞장서겠습니다.
  • 농업경영체 DB 활용도를 매년 10% 증대하고 팜맵을 제공하는 등 데이터 기반의 농정을 구축하겠습니다.
  • 농림사업정보시스템을 통한 행정을 효율화하고 농식품 통계 관리체계를 개선하는 등 국가농식품 통계 서비스 지원 실적을 전년 대비 20% 향상하도록 하겠습니다.
  • 농기자재 기업이 해외 수출을 통해 6백만 달러 이상 소득을 창출할 수 있도록 농업통상 정책을 지원하고 글로벌 농업 협력을 강화하겠습니다.
고객 서비스 운영 성과 평가 및 개선
  • 서비스의 이행행태를 평가하고 서비스 제도를 계속 발전시키겠습니다.
  • 정지적으로 고객만족도 조사를 실시하여 서비스 개선에 적극 노력하겠습니다.
  • 서비스 기준과 이행 상태를 정기적으로 공시하겠습니다.