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농림수산식품교육문화정보원은 농업 인적자원 육성과 농업 . 농촌의 정보화 촉진 및 가치 확산,
농식품 안전 정보제공으로 ‘경쟁력 있는 농업, 행복한 농촌 실현’에 기여하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.
농업인, 미래농업인, 생산자, 소지바, 농촌에 관심 있는 도시민들이 우리의 고객이며
곧 우리원의 존재 가치라고 생각하고 고객행복을 위해 다음과 같이 실천하겠습니다.

우리는 고객에게 신속하고 정확한 정보를 제공할 것을 약속드립니다.
우리는 잘못 제공된 서비스로 발생하는 고객의 불편을 즉시 시정하고 재발방지에 최선을 다하겠습니다.
우리는 고객과의 약속은 반드시 지키며 고객의 관한 정보를 철저히 보호하겠습니다.
우리는 항상 열린 마음으로 고객의 불편과 불만 사항을 경청하고 고객의 의견을 최대한 경영에 반영하겠습니다.
우리는 모든 업무를 공정하고 청렴하게 처리하여 고객과의 신뢰를 높이겠습니다.

이상과 같이 고객과의 약속을 지키기 위해 구체적인 서비스 이행표준을 정하고 이를 성실히 실천하겠습니다.